قابل توجه کلیه آژانس ها و مسافرین محترم

  • مسافر عزیز جهت پیگیری استرداد وجه، لطفا شماره پیگیری را یادداشت فرمایید.
  • استرداد وجه مربوط به تاخیر بیش از دو ساعت و  ابطال پرواز، ظرف 72 و موارد دیگر، ظرف 24 ساعت کاری  بعد از پر کردن فرم و دریافت شماره ی پیگیری(بدون احتساب ایام تعطیل) انجام خواهد شد.
  • پر کردن فرم استرداد صرفا به معنای اعلام اطلاعات رزرو به منظور استرداد کل یا ما به  التفاوت وجه بوده و به منزله کنسلی بلیت نمی باشد.
  • قبل از پر کردن فرم استرداد وجه از کنسل شدن بلیط خود بروی سیستم فروش اطمینان کامل حاصل فرمایید.
  • کنسل نمودن رزرو توسط شما بروی سیستم رزرواسیون به معنای پذیرفتن شرایط کلی (اعم از درصد جریمه ها و …) توسط شما می باشد.
  • ثبت کردن فرم استرداد وجه قبل از کنسلی بلیط ، هیچگونه تعهدی را برای شرکت ایلیاگشت ایجاد نمی کند.
  • لطفا شماره کارت و حسابی را ثبت کنید که خریدتان با همان حساب انجام شده باشد در غیر اینصورت روند استرداد وجه با مشکل مواجه خواهد شد .
  • جهت دریافت اطلاعات بیشتر با پشتیبانی مجموعه در ارتباط باشید.